Al jaren heb ik mijn telefoonkosten tot tevredenheid bij Pretium. Nu komt Pretium met een Internet aanbieding waar ik wel op in wilde gaan.Voorwaarde indeze aanbieding is, dat zij eenmalig 145,00 euro innen, hetgeen zij spaarborg noemen. Dit krijg je na drie jaar met rente weer terug.
Op 20 augustus 's avonds werd ik gebeld of ik van deze aanbieding gebruik wilde maken en omdat ik dit toch al van plan was, ben ik hierop ingegaan. Overigens juist niet mijn gewoonte, want ik heb een hekel aan al die telefonische verkooppraatjes. Ik heb toen gezegd dat ik nog uit moest zoeken wanneer ik mijn huidige internet provider kon opzeggen, maar dat was volgens Pretium geen proleem. In kon later aangeven wanneer het abonnement bij hun in zou gaan.
Op 24 augustus ontving ik een brief met datum 22 augustus met de bevestiging en tot mijn verbazig werd er medegedeeld dat er over enkele dagen een bedrag van 72,50 van mijn bankrekening zou worden geind, zijnde de helft van de spaarborg. Dit om zeker te zijn van het gebruik te kunnen maken van hun speciale aanbieding. Na cecken van mijn bankrekening bleek dat dit bedrag nog dezelfde dag, dus 24 augustus was afgschreven.
Hier word ik nou boos om. Dit was absoluut niet afgesproken en ik ben het hier dan ook niet mee eens. Ik moest hier even over nadenken maar heb zeop 6 septembereen aangetekend schrijven gestuurd, dat ik dit geen manier van doen vind en dat ik de aanvraag wil annuleren.
Op 22 september ontving ik een brief, gedateert 20 september, met het bericht dat mijn verzoek om annulering niet kon worden gehonoreerd, volgens hun Algemene voorwaarden, te lezen op hun website.
Ook over deze Algemene voorwaarden hebben zij het in hun telefoongesprek niet gehad en waren mij tijdens dit telefoongesprek dan ook niet bekend.
Valt telefonische verkoop niet onder de colportagewet en heb ik dus tijd om mij te bedenken?
Wie kan mij advies geven?