is het normaal dat pretium telecom na het afzeggen van het abonnement nog steeds geld van mijn rekening afhaalt, en het bedrag zelf met 10 euro verhoogt.
ik heb al 4 of 5 keer gebeld en heb 2 aangetekende brieven gestuurd die zijn aangekomen.
ook heeft ze via de telefoon toegegeven dat de brieven zijn ontvangen.