pretium

Een tijd lang heb ik via pretium gebeld en ik kreeg geheel gratis een pretium paspoort waar ik nooit gebruik van heb gemaakt. Medio dit jaar ben ik weer overgestapt op KPN en deze heeft mijn lidmaatschap bij pretium voor mij opgezegd. Pretium heeft mij toen telefonisch benaderd waarom het was opgezegd en mij zelfs nog aanbod gedaan voor goedkoper bellen waar ik niet op ben ingegaan. Komt er deze week een afschrift van de bank waarop pretium mij €50 inhoudt als abonnement voor dat paspoort. Ik dacht dat het gratis was en inmiddels was opgezegd. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?