Pretium???

Mijn moeder van 85 jaar is onlangs benaderd door Pretium om haar huidige telefoonabonnment (KPN) te wijzigen naar Pretium. Ondanks dat ze enkele malen heeft gezegd geen interesse te tonen en het te overleggen met haar kinderen werd zij voordurend terugggebeld. Na enkele malen is zij toch over stag gegaan. Inmiddels zijn we drie weken verder en is er nog geen post geweest van Pretium. Wel heeft ze afgelopen week een brief gehad van de KPN dat haar overeen- komst per 13 juli wordt beeindigd.

Zelf blijft ze volhouden dat ze is gebeld door UPC, maar door een medewerker van de KPN worrdt gezegd dat het abonnement door Pretium is opgezegd. Aangezien mijn moeder nog redelijkgeestelijk bij de tijd is begin ik te twijfelen aan de gevoerde telefoontjes(Misleiding). EEn omzetting naar UPC was minder bezwaarlijk geweest maar na kennis te nemen van de klachten omtrent Pretium en het voordurend blijven terugbellen heb ik hier toch wel bezwaar tegen, mede dat mijn moeder tevens is aangesloten bij een alarminstelling van de Zorg-instelling

Mijn vraag is er: Zijn er juridische mogelijkheden om dit abonnment nog te annuleren?? Volgens de medewerker van de KPN had ik weinig kans???