Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
prepaidtegoed gestolen
Ik heb een Samsung Galaxy eind juli 2011 aangeschaft met prepaid kaart. Ik heb sindsdien 2 keer € 20 op mijn telefoon gezet. Als ik op internet ga, gaat dat altijd via de router van thuis.
Zonder dat ik gebeld heb of direct op internet gezeten, ben ik het geld kwijt geraakt.
Ik krijg wel steeds de volgende meldingen: "Je hebt minder dan 3.00 euro PrePay tegoed. Wil je blijven smsen en bellen? Ga naar hi.nl/opwaarderen om direct en veilig op te waarderen. Welkom bij Hi Soci#". en "Het aanvullen van je Eindeloos online bundel is weer niet gelukt. Volgende maand proberen we het weer. Afmelden voor deze bundel? Kijk op hi.nl.bundels".
Wie kan mij vertellen hoe het kan dat ik mijn geld steeds kwijt raak, zonder dat ik bel of internet.
Waar gaat het geld naar toe en is het wellicht terug te halen door mij. Zo ja, hoe dan?
Alvast bedankt voor jullie antwoord.
Groet, Joost
Zonder dat ik gebeld heb of direct op internet gezeten, ben ik het geld kwijt geraakt.
Ik krijg wel steeds de volgende meldingen: "Je hebt minder dan 3.00 euro PrePay tegoed. Wil je blijven smsen en bellen? Ga naar hi.nl/opwaarderen om direct en veilig op te waarderen. Welkom bij Hi Soci#". en "Het aanvullen van je Eindeloos online bundel is weer niet gelukt. Volgende maand proberen we het weer. Afmelden voor deze bundel? Kijk op hi.nl.bundels".
Wie kan mij vertellen hoe het kan dat ik mijn geld steeds kwijt raak, zonder dat ik bel of internet.
Waar gaat het geld naar toe en is het wellicht terug te halen door mij. Zo ja, hoe dan?
Alvast bedankt voor jullie antwoord.
Groet, Joost
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.