prepaid zo op

ik heb een prepaid telefoon van T-Mobile wat mij verbaasde was dat mijn tegoed zo op was heb 1 x gebeld net 5 min. meer niet , en ik had 10€ opgewaardeerd ik had na dat gesprek no 7.50 over , tot mijn stommer verbazing was mijn tegoed ineens op nadat ik een berichtje kreeg van 1 oproep met een berichtje, ik heb ook een keer een WAP bericht gehad (weet niet wat dat is ) want ik gebruik dat nooit en ook dat weggedrukt.

weet iemand hoe dit mogelijk is en wat kan ik er tegen doen