Het consumentenplatform van BNNVARA.
prepaid telefoon telfort
Ik heb bij telfort een nieuw prepaid toestel gekocht vanaf het eerste moment zit er een sluiting in waardoor het toestel uitslaat en opnieuw opstart.Ik meteen terug naar de winkel,maar kon geen nieuw toestel of geld terug krijgen.
Dus werd hij opgestuurt met garantie was een nieuw toestel.
Vervolgens heb ik mijn toestel terug gekregen met een brief dat er niets aan mankeert en er 39 euro in rekening word gebracht.
En wat blijkt het toestel heeft nog steeds de zelfde storing en die word ook steeds in de telfort winkel geconstanteerd en hij zal weer opgestuurt worden met het risico dat er weer 39 euro in rekening zal worden gebracht de winkel wil me niet echt helpen en samsung en telfort laten me ook zitten hoe krijg ik een goed toestel waar ik voor betaald heb en hoe krijg ik die 39 euro terug voor een reparatie in garantie tijd die ook nog eens niet goed is uitgevoert?
Dus werd hij opgestuurt met garantie was een nieuw toestel.
Vervolgens heb ik mijn toestel terug gekregen met een brief dat er niets aan mankeert en er 39 euro in rekening word gebracht.
En wat blijkt het toestel heeft nog steeds de zelfde storing en die word ook steeds in de telfort winkel geconstanteerd en hij zal weer opgestuurt worden met het risico dat er weer 39 euro in rekening zal worden gebracht de winkel wil me niet echt helpen en samsung en telfort laten me ook zitten hoe krijg ik een goed toestel waar ik voor betaald heb en hoe krijg ik die 39 euro terug voor een reparatie in garantie tijd die ook nog eens niet goed is uitgevoert?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.