Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Prepaid beltegoed KPN.
Het onderstaande heb ik naar KPN gezonden. Nu maar afwachten op hun reactie.
Op 09 september, via internet, een Prepaid telefoonkaart aangeschaft bij KPN. Aanbieding €7,50 voor € 10,- beltegoed. Pas nu blijkt dat ik maar € 4,- beltegoed heb, op de resterende € 6,- moet ik zo'n 6 weken wachten. Hiervoor moet eerst een kaart worden ingezonden alvorens ik daar over kan beschikken. Op de internetsite wordt daar met geen woord over gerept. Ik voel mij op zijn zachts gezegd belazerd. Geen wonder dat KPN steeds meer klanten kwijt raakt. Wat gaat KPN hier aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.