post bezorging sandd

ik heb nu ongeveer 2 weken lang al geen post meer van sandd gehad. ik weet dat ik hier post van moet krijgen, want ik heb een wijziging bij de belastingdienst ingediend en dit is nu al 10 weken geleden. ik heb de belastingdienst gebeld en daar krijg ik te horen dat de brief allang onderweg is sinds 5 november 2012. tot heden heb ik deze brief nog niet gehad. het is voor mij belangrijk vanwege het feit dat ik in de wsnp zit en ik geen nieuwe schulden mag maken en dus alles netjes op tijd moet betalen, maar op deze manier word mij dit onmogelijk gemaakt.

wat kan ik hier aan doen zodat sandd mijn klacht sirieus neemt?