Plotseling internet van Ziggo

Vorig jaar oktober zijn wij verhuisd. We hebben kabeltelevisie van Ziggo, dus netjes gevraagd of ze dit over wilden zetten. Geen enkel probleem en op de dag van verhuizing hadden we televisie. Vervolgens kregen we een bericht van Ziggo dat ze problemen hadden met de facturering en dat we na 2 maanden ofzo een rekening zouden krijgen, niet dus. Op een gegeven moment kregen we een kastje voor internet van Ziggo. Hierop hebben we gebeld met Ziggo en gezegd dat wij geen internet hebben van hun. Dit zouden ze gelijk recht zetten. Nooit meer iets van gehoord. Nu, na 10 maanden krijgen we dan eindelijk de rekening over die tien maanden en jawel hoor, we worden voor 50 euro per maand aangeslagen voor internet wat we nooit hebben aangevraagd, nooit hebben ontvangen, maar wel al hebben opgezegd. Zaterdag gelijk gebeld en ik kon de rekening als niet verzonden beschouwen. Ze zou het internet gelijk opzeggen. Toch maar even de rekening in de gaten gehouden en ze hebben het bedrag voor internet en voor de kabel in 1 keer afgeschreven. Gelijk weer gebeld en ze waren er mee bezig. Ik moest gewoon afwachten....Nu vraag ik me af wat wijsheid is, afwachten tot Ziggo zo goed is om ons geld terug te storten of het geld terug halen via de bank waarmee we dus ook het geld van de kabeltelevisie terughalen.