Het consumentenplatform van BNNVARA.
planet overgang naar KPN
Dit jaar is Planet opgegaan in KPN. Ik zit al heel lang bij Planet. Toch wilde ik overgaan naar een andere provider.
Ik belde met KPN en tot mijn stomme verbazing kon ik niet weg omdat ik een 1 jaarscontract zou hebben ingegaan op 18-05-2010. Ik heb hiervoor nooit opdracht gegeven en ook niets gedaan. Dit is automatisch door KPN gedaan waarschijnlijk via een negatieve optie. Ik kom er niet vanaf ondanks vele telefoongesprekken, brieven en dus veel kosten. De gesprekken verliepen zeer stug en vaak niet vriendelijk. Gaarne advies!!! Heeft iemand anders ook deze ervaring????
Ik belde met KPN en tot mijn stomme verbazing kon ik niet weg omdat ik een 1 jaarscontract zou hebben ingegaan op 18-05-2010. Ik heb hiervoor nooit opdracht gegeven en ook niets gedaan. Dit is automatisch door KPN gedaan waarschijnlijk via een negatieve optie. Ik kom er niet vanaf ondanks vele telefoongesprekken, brieven en dus veel kosten. De gesprekken verliepen zeer stug en vaak niet vriendelijk. Gaarne advies!!! Heeft iemand anders ook deze ervaring????
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.