Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
planet opzegging
ik heb in september mijn adsl en telefonie bijkpn/planet opgezegt,omdat we alles via casema wilden.
nu heeft planet ons abonnement ineens omgezet naar adsl economy zonder vaste telefoonaansluiting met als koste plaatje 35.95 per maandkan dit zomaar? de man aan de telefoon bij opzegging zei dat dde kosten tot februari 7,00 permaand zouden blijven.
nu zegt een andere telefoniste dat de alg. voorwaarden zijn verander dus moet ik betalen
toen we het abonnement afsloten was erniet eens de mogelijkheid tot adsl zonder vaste telefonie. er is ons ook nooit een wijziging van de alg.voorwaarde gestuurt, hun reactie daarop is had ik maar op de site moeten kijken. kan dit zomaar.
ik hoop dat iemand ons kan helpen.
mapeda
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.