BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Planet internet verandert zomaar abbonement

Bijdrage door gebruiker
11-06-2007
8 reacties

Hoi,Een maand of drie terug had ik mijn Planet internet contract beëindigt per 30 juni(dan was mijn jaar contract af) en dat was allemaal goed gegaan en ik had ook een brief ter bevestiging gekregen.Klaar zou je denken toch?Nou niet dus, ik zag 4 weken terug dat mijn abonementskosten opeens van 24,30 naar 57,93 zijn gegaan.Na enig zoekwerk zag ik dat ze mijn ADSL abonnement hadden verandert naar een ADSL zonder telefoonaansluiting abonnement.Het KPN gedeelte voor ADSL betaal ik ondertussen nog gewoon.Dus ik ze mailen hierover en kreeg 2 mailtjes terug dat mijn mail naar de juiste afdeling was gestuurd.Nu 4 weken later nog steeds geen reactie en ik heb ze wederom gemailed.Ik heb nu totaal €86 teveel betaald en vroeg me af wat kan ik hier nog meer tegen doen, juridische stappen nemen zal wel te duur worden lijkt mij.Dit soort fouten kan je toch niet verwachten van zo'n bedrijf, ben ik blij dat ik naar glasvezel ga en KPN gedag kan zeggen.Als jullie nog tips hebben graag!!Groeten,Laurens

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)