Het consumentenplatform van BNNVARA.
Planet internet opzeggen.
Hallo.
Wij gaan in augustus verhuizen en dan gaan we over op pakket 3 in 1 van UPC.Mijn contract met planet vervalt op 7 september ,dus ik dacht mooi op tijd mijn contract opzeggen.
Tot mijn verbazing kreeg ik deze week van KPN een brief dat mijn contract perseptember wordt opgeheven.Maar PLANET schrijft later dat ik een nieuwe aansluiting nodig heb tot die tijd ,met EXTRA kosten.Klantenservice gebeld en die zegt je was te vroeg.
Ik snap er niks meer van,zeg ik op tijd op en dan krijg ik een duurder contract .
Wie heeft dit al eens meegemaakt.
Bij voorbaat dan voor de eventuele reactie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.