Planet internet

Ik heb afgelopen 12 september telefonisch adsl opgezegt , mijn contract liep tot 20 Oktober ,dus ik was op tijd .

Ik zou 5 dagen later een bevestiging krijgen dat ik had opgezegd .op 23 septeber had ik nog steeds geen bericht gehad, toen ben ik maar gaan bellen met klanten service van planet . na 5 personen gesproken te hebben en iets meer dan een uur aan de telefoonte hebben gehangen kwam ik opeens uit bij iemand van planet in antwerpen , en die vertelde mij dat ik niet had opgezegd en dat ik er nog voor een jaar aan vast zit , waar ik het helemaal niet mee eens bent . op de site van planet staat dat je ook telefonisch kunt opzeggen. daarna heb ik toch weer planet op gebelt ,en gevraagd of hier toch wat aan te doen is , zij vertelde mij dat ik een klacht moest indienen , dat heb ik inmiddels ook bij hun gedaan .

wat kan ik nog meer doen .

met vriendelijke groeten jacques