phone house garanties

hallo, bijna 2 weken geleden kocht ik een mobiele telefoon voor mijn nichtje bij the phone house, Ze gebruikte altijd een oude van mij dus ik wilde voor haar verjaardag een eigen geven maar omdat ze mijne al heel lang in gebruik had en daar dus allemaal foto's en smsjes enzo op had ging ik naar phone house omdat ze daar de gegevens konden overzetten volgens de reklame. Nou dat viel wel even tegen, het overzetten duurde ruim een uur (!) en toen mijn nichtje de telefoon in gebruik nam bleken de helft van haar contacten en foto's niet over gezet en geen een smsje! maar goed ze wilde hem graag gaan gebruiken dus daar ben ik niet mee terug gegaan. Na een weekje gebruiken belde ze of ze een andere mocht uitzoeken, deze werkte totaal niet zoals ze wilde. Dus wij terug naar phone house voor die '14 dagen op proef garantie zonder kleine lettertjes' waar ze mee adverteren. Blijkt daar dat er toch wel kleine lettertjes zijn! Alleen voor telefoons die zijn aangeschafd met een abonnement en onbeschadigd nieuw in doos (terwijl op de reklame zelfs een hap uit het toestel is!)

Mijn nichtje natuurlijk helemaal teleurgesteld dus we zijn maar weg gegaan maar hoe langer ik erover nadenk hoe kwader ik wordt. Hebben er nog meer mensen dit mee gemaakt en wat kan ik ertegen doen?