pc vastlopen

Hallo experts

hier een vraag aan jullie,ik heb het volgende probleem als ik een cd rom wil installeren op mijn hp pc dan zie ik het zandloper dus is hij bezig met de informatie op halen maar dan ineens staat hij helemaal vast en er is niets meer mee te beginnen dan moet ik hem handmatig uitschakelen en weer opstarten en dat werk gewoon maar als ik dan de cd rom er weer in doet gebeurd weer hetzelfde als hier voor beschreven.

maar zoiets gebeurdt ook met gewonen cd"s die ik wil afspelen met mijn media speler dan slaat hij ook vast

wie kan mij vertellen wat ik er mee kan doen om het weer vlot te laten verlopen.

ik hen ook mijn internet security 2006 uitgeschakelt ik dach dat het er iets mee te makem had maar is niet het geval

wie kan mij helpen dvd mijn hartelijke dank voor jullie aandacht