Het consumentenplatform van BNNVARA.
papieren rekening
Ik heb onlangs mijn sim Only abonnement bij Vodafone opgezegd. Ik kreeg telkens de rekening online. Nu was de laatste rekening een papieren rekening. Ik moet daar € 2,50 voor betalen. Dit vind ik onredelijk want ik heb immers daar niet om gevraagd. Ik heb Vodafone gezegd dat ik daar niet mee akkoord ging en van hun verwachte dat zij dit bedrag terug zouden storten. Het antwoordt was dat de laatste rekening altijd een papieren rekening is en dat ze het bedrag niet zouden terug storten. Is dit normaal en zoniet wat kan ik verder ondernemen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.