Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Palnet Internet
Ik heb getracht mijn planet abonnement af te zeggen, hetgeen niet lukt. Wel heeft de KPN mijn telefoonaansluiting afgesloten, omdat ik ben overgegaan naar Casema.
Tot mijn verbazing heeft Planet het lef om ipv het op zeggen van mijn abonnement, de abonnementsvorm te wijzigen. Van ADSL comfort MET vaste aansluiting naar ADSL comfort ZONDER vaste afsluiting. Hierdoor zijn de kosten ruim verdubbelt naar bijna 60 euro. Ik heb inmiddels de incasso ingetrokken, maar vraag me toch af of dit zomaar kan. Kan een provider zonder een handtekening, stilzwijgend een abonnementsvorm wijzigen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.