overstappen van kabel naar adsl

Ik heb mijn abonnement op @Home per 1 december opgezegd nadat ik veel ellende met deze provider gekregen heb. Na 1 jaar was het modem defect na 4 dagen wachten zonder internet en telefonerenkwam 1 nieuwe. Nu al 2 weken geen voicemail meer en mijn computer heeft sindsdien kuren. Krijg brutale helpdeskmedewerker aan de lijn die de hoorn erop gooit en alleen domme mailtjes waarin staat dat mijn modem slechte waardes geeft maar verder gebeurt er niets. Nu wil ik overstappen op Tiscali+ telefoneren. Via mail gaven zij te kennen dat ik dan wel 3 weken niet kan bellen, klopt dat? Kan iemand mij vertellen wat ik nu het beste kan doen? Ik heb al veel gelezen en merk dat de meeste providers problemen veroorzaken behalve XS4all maar die is niet echt goedkoop en die hebben te kennen gegeven dat ik dan eerst een vaste lijn van KPN nodig heb. Heeft er iemand een goeden tip?