overstappen of niet?

Dat internetters moeite hebben naar een minder dure provider over te stappen kan ik me best voorstellen. Ik heb zelf een half jaar geleden meegemaakt, dat er veel fout kan gaan bij het overstappen op een andere telefoonaanbieder. Het heeft twee maanden, veel telefoontjes, mailtjes en ergernis gekost voor Ziggo mij telefoon met nummerbehoud kon leveren. Ik ben daarvoor trouwens in financieel opzicht alleszins redelijk gecompenseerd. Ik heb nu van Ziggo het Alles-in-1 Plus pakket en geen telefoon van KPN meer. Dat samen levert een besparing van gemiddeld 25 tot 30 euro per maand op en dat is toch best de moeite waard. Overstappen loont maar je moet je realiseren dat er van alles fout kan gaan en je moet in zo'n situatie een gezonde dosis brutaliteit hebben om als de de overstap problemen veroorzaakt de nieuwe provider aansprakelijk te stellen voor de daaruit voortvloeiende kosten en ergernis en een financiële compensatie te eisen.