overstappen abonement gsm

ik had een 2jarig abonement bij debitel,in mei van dit jaar heb ik al eenbrief geschreven aan debitel dat ik per 10-12-2005 dit abonement op wou zeggen. Ik heb hier de bevesteging ook van binnen gehad.

Ik heb eind oktober me aangemeld bij tele 2 voor een nieuw abonement met de moterola dit abonment met nummerbehoud zou ingaan op 1-12-2005 de bevesteging per email gehad en alles leek in orde.

De telefoon die ik per post iopgestuurd zou krijgen kwam maar niet dus vorige week toch maar even gebeld naar tele 2 waar de telefoon bleef, nou ze wisten er dus niets van zouden het nakijken en ik zou hierover teruggebeld worden, na 2 dagen nog maar eens bellen ,ja we zijn er mee bezig, afgelopen vrijdag weer gebeld want mijn andere abonment liep zaterdag af , we zijn er nog steeds mee bezig we bellen u snel terug.

Vanmorgen kreeg ik een fractuur van debitel van maar liefst 77 euro , ik bellen , hoe kan dit mijn abonment is al afgelopne en nu gaan jullie dit zomaar met 2 ammnden verlengen terwijl ik overga met nummer behoud naar tele 2. dit komt omdat tele 2 nog niet heeft aangegeven waarneer zij het abonment overnemen??? terwijl ik al een bevestiging heb gehad!!! zeer vreemd maar is dit mijn schuld nee dachthet niet het loopt allemaal langs erlkaar heen,maar moet ik nu voor de onkosten opdraaien !!!! ze kunnen toch niet zomaar mijn abonment verlengen terwijl ik daar een bevesiging van hebgehad dat deze 10-12-2005 stop gezet wordt.

Wie heeft dit ook meegemaakt en wat moet ik nu doen.

VRG anita