Overname orange door online

5 jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Wannodoo.Deze provider is tussentijds overgenomen door Orange.Een aantal maanden geleden is Orange weer overgenomen door Online.

Na enkele ernstige storingen was ik het geswitsch zat en heb ik met een aangetekende brief Orange/Online verzocht mijn abonnement te beeindigen. Ik wees ze hierbij op het contract en algemene voorwaarden welke ik 5 jaar geleden met Wannadoo had afgesloten. Per 1 November had ik opgezegd, maar tot mijn verbazing blijven ze door gaan met incasseren.

Na te hebben gebeld met Orange/Online werd mij door een onbeschofte medewerker mede gedeeld dat mijn contract pas in augustus volgend jaar kwam te vervallen.

Wederom wees ik de medewerker erop dat ik een contract had getekend met Wannadoo en niet met Online.

Ik heb hierop de incasso van Online geblokkeerd bij mijn bank. En ben in afwachting van hun incassoprocedure.

Vraag me af wanneer Den Haag eens stappen gaat ondernemen tegen deze wurgcontract praktijken. Want ikben in staat om langs te gaan bij Online/Orange en iemand over de balie te trekken.

Wim ZitmanPurmerend