Over Mine TV

In de zomer van 2006 werden wij gebeld door KPN over Mine TV.

Dit is een heel lang verhaal, maar is zal het kort houden.

Sindsdien komen wij niet af van KPN Mine TV. Wij hebbben ze telefonisch, schriftelijk en per mail medegedeeld dat wij niet geinteresseerd zijn in Mine TV.

Wat schets ons verbazing. Onze internet werd 2 weken geleden afgesloten. ik nam direct telefonisch contact op met de helpdesk kpn

Ik kreeg een ander gebruikersnaam en een ander wachtwoord,

ik log nu in via een kpn inlogadres met een kpn wachtwoord.

ik heb nadrukkelijk gevraagd of deze actie ons extra geld gaat kosten het antwoord van de medew. van de helpdesk was nee,

de helpdeskmedewerker gaf aan als rede waarom wij afgesloten zijn;

U bentopgenomen in een maalstroomvan MINe-tv aanvragers. en dit kan nu niet teruggedraaid worden.

omdat deze geen super prioriteit heeft vanwege devele aanvragen voor Mine TV.

Wat schets nogmaals mijn verbazing. ik heb vandaag per mail mijn factuur ontvangen. er staat een bedrag van €19,95 mine tv abonnement + een kortingsbedrag en 2x abonnement adsl.

ik wordt er niet goed van. we hebben zo vaak gezegd een geschrevendat wij niet geinteresseerd zijn in Mine TV, waarom wordt dit door onze strot geduwd, Hoe kunnen wij dit probleem oplossen.

Ik zou graag willen dat Kassa contact met KPN opneemt

Want met de helpdesk kom je niet verder. Ze zijn beleefd, maar dit zet geen zoden aan de dijk.

Ik wil geen diensten meer afnemen van KPN. ze bezorgen mij alleenmaar overlast en slapeloze nachten.

Als wij onze verplichtingen niet waren nagekomen dan had KPN ons al voor een deurwaarder gesleept en telefoon- en internet gebruik geblokkeerd cq. afgesloten. als burger heb je geen poot om om te staan.

Wie weet raad. HELP!!