outlook express

wie kan mij helpen ? ik heb de vraag al doorgemaild naar @home maar nog geen reactie teruggehad ik kan geen berichten meer verwijderenik heb al de mogelijkheden al geprobeerd Om mijn postvak in- toch leeg te maken kan ik de berichten alleen verplaatsen naar verzonden items maar dat is op de langere termijn ook geen oplossing want van daaruit kan ik ook geen berichten verwijderen of verplaatsen naar verwijderde items en de de hele map verzonden items kan ik ook niet leegmaken ik kan niet veel van computers dus als iemand hier een oplossing voor weet graag heel duidelijk en begrijpbaar uitleggen alvast bij voorbaat bedanktJacqueline