orange/t-mobile

Ik heb een abonnement afgesloten bij orange vorig jaar augustus. Het is een orange 30 abonement met de eerste 18 maanden een korting van 20,05. Deze korting heb ik tot nu toe nog nooit gekregen. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad en elke keer beloven ze het na te kijken en er iets aan te doen. Ik heb nu dus al 10 maanden 20 euro teveel betaald. Nu ben ik er weer achteraan geweest en hebben ze gezien dat ik idd elke keer teveel betaal. Ze zullen gaan kijken wat ze eraan kunnen doen. Op mijn vraag hoe ze dat dan gaan verrekenen antwoorden ze, dat ze dat bij mijn beltegoed op gaan zetten. Dat zou dan betekenen dat ik 200 euro beltegoed extra zou krijgen. Ik ga hiermee niet akkoord. Zij zeggen dat dat de normale gang van zaken is. Wat kan ik hieraan doen? En is deze fout van hen ook een reden om mijn abonnement op te zeggen?