orange livebox

ik heb sinds 20 september livebox, in die tijd tot vandaag, heb ik in totaal 45 minuten kunnen bellen, allemaal naar de helpdesk en heb ik in totaal 4 uur kunnen internetten. nu zegt orange dat ze een ruis meten op de lijn. ik zit voor zover ik weet direkt op het isra aangesloten de livebox is al omgewisseld (geen resultaat) ik vermoed dat er een fout ligt op de lijn vanaf de centrale tot aan het isra, omdat ik met de kpn experia ook al dit soort problemen had. het heeft me al een goede 95 euro aan beltegoed gekost en dit is niet terug te verhalen en een monteur kost me weer 80 euro. zo kan je ook je nieuwe klanten 2 maanden gratis aanbieden als het toch niet werkt. wie heeft hier ervaring mee PLEASE HELP