Orange leugens ?

Hallo

Ik heb op 18 november heb ik bij orange informatie gevraagd hoe snel op mijn adres internet zou zijn ( dit naar aanleiding van hun aktie van 20 mb internet ). Na enkele testen van de orange werd mij verteld dat mijn snelheid tussen de 10 en 15 mb zou zitten. Op 19 november heb ik dus met Orange via internet een contract afgesloten.Ik kreeg de dag erna gelijk alle papieren in huis, tijdens het doorlezen zag ik staan dat je alles binne 7 dagen kon opzeggen vanaf de dag van aanvraag. Ik heb gelijk Orange gebeld en gevraagd hoe ik iets kon testen zonder dat ik aangesloten was en zonder de benodigde spullen, mij werd verteld dat ze bedoelde vanaf de dag van aansluiting. Oke tevreden dus wachten op de spullen en op de dag van aansluiting. Maar op de dag van aansluiting bleek mijn snelheid maar 4 MB en zelfs lager te zijn, na veel heen en weer gebeld te hebben met Orange werd mij dood leuk verteld dat mijn snelheid nooit boven de 5 mb zou komen ( ivm afstand naar centrale). Verbaast vertelde ik hem over de test van zijn collega die mij had verteld tussen de 10 en 15 mb en dat dat dus de reden was waarom ik een contract heb afgesloten. Zijn antwoord was heel doodleuk jammer maar u moet toch een jaar met deze snelheid doen. Ik vertelde hem dat ik het wou opzeggen omdat ik binnen de 7 dagen zi, helaas de 7 dagen waren gewoon dus vanaf de dag van aanvraag. Ik zit nu dus met een 20 mb internet die maar net 4 mb haalt, wie kan mij helpen kan Orange dit zomaar doen !!! Ook op mijn vraag waarom ze mij dan niet de 4 mb aanbieding hebben gedaan kreeg ik geen antwoord..

gr aad