BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Orange ADSL opzeggen

Bijdrage door gebruiker
04-06-2008
18 reacties

Sinds Juni 2007 heb ik een ADSL abonnement bij Orange. Op de brief met abonnementsgegevens staat: "minimale abonnementsperiode: 12 maanden" Ik ging ervan uit dat dit betekent dathet abonnement minimaal 12 maanden geldt en dat ik daarna kan opzeggen wanneer ik wil.

Dit blijkt niet te kloppen. Ik heb gebeld om per direct op te zeggen, maar die *piep* aan de andere kant van de lijn meldt met een robotstem dat ik tot juni 2009 vast zit en het moet "uitzitten". Alsof we het hier over een gevangenisstraf hebben! Ik had het in voor 1 Mei moeten opzeggen en omdat ik dat niet gedaan heb MOET ik nog 12 maanden afnemen bij die idioten. Ik wil helemaal niet.

Is dit niet illegaal? Ik had begrepen dat er sprake was van nieuwewetgeving waarbij een opzegtermijn van een maand voor alle providers geldt. Dus als ik nu opzeg, stopt het abonnement uiterlijk eind Juli.

Wat kan ik doen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.