orange

hallo ik heb een vraagje ik heb bij orange me contract verlengd,en heb dus een telefoon uit mogen zoeken en wel de samsung e570

na 2 dagen ging ik terug toestel wiste vanalles ik kreeg een nieuw toestel mee dag erna stond ik weer bij orange op de stoep me telefoon moest opgestuurd worden waar ik het niet mee eens ben ik ga toch geen jaar abonnement pakken voor een gerepareerde telefoon? ik vroeg of ik misschien een ander toestel mocht uitzoeken dat kon dus niet ik was boos heb klantenservice opgebeld toen vroeg ik of ik me contract niet kon annuleren toen is mij gezegd geworden binnen 8 dagen kon dat ik weer terug naar de shop toen zeiden ze bij de klantenservice binnen 8 dagen bij hun binnen 24 uur

moet ik echt mijn gerepareerde toestel terug nemen na 2 weken of is er een andere weg dat ik een nieuw toestel mag pakken

hoop dat iemand mij kan helpen en ddat ik spoedig een antwoord zal krijgen alvast bedankt