opzegging Slimabonnement

Wij bellen met het Slimabonnement van Kpn.Dachten we.Maar nu willen wij Slim opzeggen en hebben al voor 55 euro gebeld maar nog steeds niemand aan de lijn gehad.We zijn naar de winkel van Kpn geweest maar die vertelden ons dat Slim niet meer van hun was en konden dus niets doen.Wij hebben ook al berichten op de mail van Slim achtergelaten maar ook nog niets van gehoord.Het opzeggen van het abonnement moet telefonisch staat er in het contract maar dat lukt dus niet.Er word nooit opgeneomen.Je belt eerst Slim,krijgt dan iemeand van Kpn die je weer doorverbind en dan hang je dus heel lang aan de telefoon zonder resultaat aleen een flinke telefoonrekening.Wie heeft hier ook ervaring mee en weet wat we er aan kunnen doen. B.V.D.