Opzegging bij @home en terug naar KPN

Beste Kassa kijkers,

Ook wij zijn benaderd door @home om over te stappen naar tv, telefonie en internet. Daarvoor konden wij 2 maanden gratis hiervan gebruik maken. Nadat de doos bij ons binnen was geschoven begonnen wij te twijfelen of wij hier wel goed aan hadden gedaan. Aangezien er geen monteur kwam opdagen, dit was wel besproken, omdat wij een alarminstallatie hebben met doormelding, hebben wij na ongeveer 1 maand de doos ongeopend terug gestuurd. Daarvoor contact opgenomen met @home om er voor te zorgen dat onze telefoonaansluiting weer terug gaat naar KPN. Ik zal de verdere details besparen, maar dat is een groot drama.

Ik zeg dat zowel kpn als @home over de rug van de consument elkaar proberen in discrediet te brengen. Het terugzetten duurt ongeveer een maand. Het vreemde is dat ik ook adsl heb via hetzelfde kabeltje en dat blijft gewoon werken. Tevens heb ik eens nagevraagd bij KPN hoelang het duurt als in een nieuwe telefoonaansluiting wil hebben. Dit kan binnen 5 dagen geregeld worden!!!!!!!!

Ik laat het hier niet bij zitten en wellicht zijn er lezers die hetzelfde probleem hebben of hebben gehad. Graag zie ik hun reacties. Ik zal proberen via deze weg jullie op de hoogte te houden van de ontwikkelingen.

Met vriendelijke groet,

Kees van Loon