Opzegging adsl abonnement van wanadoo

Mijn buurvrouw en ik zijn in mei 2005 gebeld door casema of wij over wilde stappen van wanadoo adsl naar casema cable.

Ons werd belooft dat casema alles zou regelen, o.a. opzegging van kpn abonnenment, opzegging wanandoo adsl en evt.tele 2.

Daar hadden wij wel oren naar.

Dus we zijn accoord gegaan.

Helaas, mooie beloftes maar uiteindelijk betalen we elke maand gewoon nog onze wanadoo adsl abonnement.

Want, krijgen wij nu te horen: We weten dat we het belooft hebben maar dat is eigelijk een fout van onze kant.

Kijk u zelf maar hoe u dat oplost.

Welke stappen kunnen wij ondernemen zodat casema zich toch aan de afspraken houd, en wij niet iedere maand 2 providers moeten betalen.

Daar het de fout van casema is dat wij voor een jaar aan 2 providers vast zitten.

Mvg. Sylvia en Jacqueline