opzegging abonnement

Mijn ouders zijn overvallen door een verkoper die zei dat hij van de KPN was, wat niet het geval was, hij liet ook geen kaartje zien.

Na 45 min. wilde hij pas weggaan nadat mijn vader (80 jaar) een handtekening had gezet, ook na diverse malen gemeld te hebben dat hun dochter hun belangen behartigde was hij niet uit huis te krijgen.Mijn vader heeft dus onder druk zijn handtekening gezet.

Eigenlijk wilden ze dit niet en wilde gewoon bij de KPN blijven nu zitten ze dus aan een abonnement vast en als ze het opzeggen binnen het jaar moeten ze nog extra kosten van €50 betalen. Ze betalen nu dus alles dubbel en kunnen niet onder het abonnement uit zonder de extra kosten te betalen, Het bedrijf Pritell wilabsoluut niet meewerken en mijn ouders zijn afhankelijk van AOW en een klein pensioentje.

Wie weet raad!!!!