Het consumentenplatform van BNNVARA.
opzeggen Pretium-abonnement na verhuizing
Mijn ouders hebben sinds 2007 een abonnement bij Pretium Telecom. Ze zijn in december 2009 verhuisd en hebben de verhuizing ook doorgegeven bij Pretium. Dat is allemaal prima verlopen. Nu willen ze het abonnement opzeggen (voor een alles-in-één-pakket bij andere aanbieder)maar nu zegt Pretium dat dit pas in november 2010 kan. Ze zeggen dat met de verhuizing een nieuw contract is aangegaan, maar er is verder toch niets aan het abonnement verandert? Als ze sinds 2007 hetzelfde abonnement hebben, geldt toch een opzegtermijn van één maand? Wie kan hier iets zinnigs over zeggen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.