Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Opzeggen FreeFitness
Beste lezer,
ik heb afgelopen jaar een abonnement afgesloten bij een sportschool voor de duur van één jaar.
Het abonnement is ingegaan in de eerste week van januari 2011 (precieze datum weet ik niet).
Ik heb afgelopen dinsdag 29 november 2011 opgezegd wegens verhuizing naar de andere kant van het land. Dit wist ik ook niet eerder en ik dacht dat een maand van te voren ruim zat was.
Nu krijg ik een mail omdat ik te laat ben omdat zij een opzeggingstermijn van twee maanden hanteren. Nu zit ik tot januari 2013 aan dat abonnement vast!
Kan dat echt zomaar? Het nieuwe jaar is niet eens gestart. Daarnaast is november feitelijk 2 maanden voor januari alleen heb ik niet exact aan het begin van de maand opgezegd omdat daar toen nog geen reden toe was.
In hun overeenkomst staat:
2.Het lidmaatschap kan worden beëindigd per de datum waarop het lidmaatschap afloopt. De opzegtermijn bedraagt twee maanden voor de datum waarop het lidmaatschap afloopt.
Dan neem je toch aan dat je vanaf twee maanden van te voren af kan zeggen aangezien je er de rest van het jaar aan vast zit. Dan zou je dus het hele jaar kunnen opzeggen per de afloopdatum maar twee maanden voor het aflopen niet meer.
Ik vind het onduidelijk geformuleerd en zeer onredelijk om zo met je klanten om te gaan.
Maar mijn vraag is dus; kan ik hier nu nog onderuit?
Bijvoorbaat dank!
ik heb afgelopen jaar een abonnement afgesloten bij een sportschool voor de duur van één jaar.
Het abonnement is ingegaan in de eerste week van januari 2011 (precieze datum weet ik niet).
Ik heb afgelopen dinsdag 29 november 2011 opgezegd wegens verhuizing naar de andere kant van het land. Dit wist ik ook niet eerder en ik dacht dat een maand van te voren ruim zat was.
Nu krijg ik een mail omdat ik te laat ben omdat zij een opzeggingstermijn van twee maanden hanteren. Nu zit ik tot januari 2013 aan dat abonnement vast!
Kan dat echt zomaar? Het nieuwe jaar is niet eens gestart. Daarnaast is november feitelijk 2 maanden voor januari alleen heb ik niet exact aan het begin van de maand opgezegd omdat daar toen nog geen reden toe was.
In hun overeenkomst staat:
2.Het lidmaatschap kan worden beëindigd per de datum waarop het lidmaatschap afloopt. De opzegtermijn bedraagt twee maanden voor de datum waarop het lidmaatschap afloopt.
Dan neem je toch aan dat je vanaf twee maanden van te voren af kan zeggen aangezien je er de rest van het jaar aan vast zit. Dan zou je dus het hele jaar kunnen opzeggen per de afloopdatum maar twee maanden voor het aflopen niet meer.
Ik vind het onduidelijk geformuleerd en zeer onredelijk om zo met je klanten om te gaan.
Maar mijn vraag is dus; kan ik hier nu nog onderuit?
Bijvoorbaat dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.