Opzeggen Digitenne

Geachte Mijnheer / Mevrouw

Ik wil u het volgende voorleggen.

Op 20.8.2008 hebben wij op de Oosterhof bij de aldaar aanwezige Primafoon winkel Digitenne aangeschaft.

Binnen 20 minuten stonden we met de doos weer buiten , en thuis gekomen inderdaad binnen 20 minuten

hadden we beeld en voetballen.

Achteraf hadden we iets meer zenders verwacht voor tv en de radio konden we alleen maar via de tv konden

beluisteren en niet via de normale radio.

We besloten toen maar alles op te zeggen , en weer terug te gaan naar UPC wel duurder maar wel wat we graag

wilden hebben.

Terug naar de Primafoon winkel om het contract te beëindigen maar dat was niet mogelijk , je moet dat telefonisch

doen , na veel gezoek op internet bij KPN kwamen we achter dat nummer.

Gebeld , en we konden niet eerder dan 3 maanden voor het einde van het contract opzeggen.

Op de side van opzeggen wordt daar met geen woord over gesproken , alleen dat we het kastje en de bijbehorende

spullen moeten worden opgezonden na het verkrijgen van een code.

Ik heb toen een brief gestuurd naar KPN BV Postbus 480 3330 AL Zwijndrecht met het verzoek het contract te

beëindigen en we bereid waren de rest van het lopende contract te betalen.

Geen enkele reactie , circa 3 weken geleden opnieuw gebeld en u raad het al ik kon niet eerder opzeggen dan

binnen de 3 manden voor het einde contract , ik vertelde de man dat wij het restant in 1 keer wilde betalen na

dit te hebben medegedeeld , kregen wij een adres op waar we schriftelijk konden opzeggen er moest dan wel

een copie bij van een document van bijvoorbeeld een rijbewijs en of een indentietijdsbewijs , van beide een

copie gemaakt , maar ook nu na ruim 3 weken geen enkele reactie van KPN.

Aanschaffen zo gepiept maar opzeggen je wordt aan het lijntje gehouden met misschien als achtergrond ze

zeggen te laat op en kunnen we er van profiteren.

Hoogachtend

B.Tabbernee