Sinds september 2006 heb ik een abonnement aangevraagdbij Scarlet One met als wensdatum1 maart 2007. In de voorwaarden stond een maximaal termijn van 5 dagen na de wensdatum om de installatie te voltooien.
Op 12 maart 2007 had ik nog steeds niet ontvangen en/of gehoord over mijn installatie. Ik besloot om het abonnement op te zeggen, want als een installtie al zo mis gaat, laat staan in de toekomst. Nu wezen zij mij op de opzegtermijn van 7 dagen, die inmiddels in september 2006 verstreken was. Hoe had ik in september al kunnen weten dat zij hun afspraak binnen 5 dagen na wensdatum niet zouden kunnen nakomen?
Per fax heb ik hen een brief gzonden waarin ik heb aangegeven van het abonnement af te willen.Nu heb ik een brief terug ontvangne waarin zij duidelijk maken dat ik telefonisch ben benaderd op 6 maart 2007 en dat ik deinstallatie heb geweigerd en dat ik vast zit aan een 2-jarig abonnement.
Niemand van Scarlet en/of van het installatiebedrijf heeft mij gebeld binnen de oplevertermijn en tot op heden nog steeds niemand. Zelfs niet een brief met tijd en datum waarop de monteur de modem zou installateren.
Wat kan ik nu nog doen om dit contract te verbreken?