Ik heb in 2006 een tweejarigabbonement bij wirelesscircle afgesloten, deze is vorig jaarstilzwijgend verlengd. Toen ik een poosje geleden vroeg hoe en wanneer ik mijn abbonement kon opzeggen kreeg ik als reactie dat ik een opzegtermijn van 3 weken heb en mijn abbonement loopt tot en met 1 september 2009.
Vorige week heb ik mijn opzegbrief opgestuurd maar vandaag als reactie ontvangen dat ze mijn opzegging niet in behandeling kunnen nemen omdat de uiterlijke opzegtermijn van 3 maanden verstreken is en mijn abbonement met een jaar wordt verlengd. Opzegging is volgens hun pas mogenlijk op 1 september 2010.
Ik vind dat ze dit niet kunnen maken maar ik heb geen idee welke stappen ik kan ondernemen om mijn abbonement alsnog op te zeggen. Wie kan mij helpen?