Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
opvragen van kosten sms bij KPN Hi
Ik ben al maanden bezig om uit te vinden hoeveel de kosten van een smsje naar een mobiel nummer op de Nederlandse Antillen zijn als ik overstap naar sim only. Met mn abonnement staat er op de factuur 24 cent (excl.BTW), op de site staat 55 cent. Is al heel vreemd...
Nu was ik benieuwd wat de kosten zijn als ik sim only neem. Gebeld: de 1e mevrouw zegt: 29 cent (incl btw), oke dan is het hetzelfde, ik word doorverbonden met een 'verkoper' ik bestel een sim only, vraag voor de zekerheid: wat de kosten van zo'n smsje zijn: meneer antwoordt: 55 cent !, waarop ik aangaf dat zijn collega 29 cent had gezegd, hij gaat het nog even controleren (waar?) en komt terug met: een smsje naar een nr op de nederlandse Antillen kost 39 cent!
Wie oh wie kan me nu vertellen wat de kosten precies zijn? Bij KPN weten ze het in ieder geval niet !!!
Nu was ik benieuwd wat de kosten zijn als ik sim only neem. Gebeld: de 1e mevrouw zegt: 29 cent (incl btw), oke dan is het hetzelfde, ik word doorverbonden met een 'verkoper' ik bestel een sim only, vraag voor de zekerheid: wat de kosten van zo'n smsje zijn: meneer antwoordt: 55 cent !, waarop ik aangaf dat zijn collega 29 cent had gezegd, hij gaat het nog even controleren (waar?) en komt terug met: een smsje naar een nr op de nederlandse Antillen kost 39 cent!
Wie oh wie kan me nu vertellen wat de kosten precies zijn? Bij KPN weten ze het in ieder geval niet !!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.