Het consumentenplatform van BNNVARA.
oplossing tmobile n.a.v. slecht netwerk
ik kreeg gisteren een telefoontje van de tmobile klanten service, dat ze n.a.v. mijn klacht een netwerk controle hadden gedaan en dat bleek dat dit bij mij heel slecht was,
nu boden ze mij ( 1 jaar voor einde contact ) volgende oplossingen:
1 - 6mnd 20% korting op abbo
2- per direct stoppen, en telefoon houden (moest ik ruim 300 euro neertellen)
3- per direct stoppen en telefoon retour sturen
mijn vraag is, mogen ze me na een jaar al een abbo van 60euro p/m te hebben betaald nog zoveel vragen voor de telefoon
nu boden ze mij ( 1 jaar voor einde contact ) volgende oplossingen:
1 - 6mnd 20% korting op abbo
2- per direct stoppen, en telefoon houden (moest ik ruim 300 euro neertellen)
3- per direct stoppen en telefoon retour sturen
mijn vraag is, mogen ze me na een jaar al een abbo van 60euro p/m te hebben betaald nog zoveel vragen voor de telefoon
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.