Het consumentenplatform van BNNVARA.
Op tijd betaald en toch een doorverwijzing
Mijn dochter ontving van Vodafone, een aanmaning om een bedrag van €75.43, voor 31-12-2012 te voldoen en tevens Vodafone, hier van op de hoogte te stellen. Hier mee werd een doorverwijzing naar een incasso bureau, voorkomen. Mijn dochter lag op dat moment in een ziekenhuis in Colombia en kon hier niets mee.
Het bedrag heb ik op 17-12-2013 voldaan. Telefonisch contact met Vodafone, anders dan abonneehouder
verloopt moeizaam. De mededeling van mijn dochter aan Vodafone, dat zij in een ziekenhuis in Colombia lag, mocht niet baten. Aan het incasso bureau heb ik een betalingsregeling voorgesteld.
Hoe kunnen wij dit oplossen?
Mvg.
E. Dongen.
Het bedrag heb ik op 17-12-2013 voldaan. Telefonisch contact met Vodafone, anders dan abonneehouder
verloopt moeizaam. De mededeling van mijn dochter aan Vodafone, dat zij in een ziekenhuis in Colombia lag, mocht niet baten. Aan het incasso bureau heb ik een betalingsregeling voorgesteld.
Hoe kunnen wij dit oplossen?
Mvg.
E. Dongen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.