Het consumentenplatform van BNNVARA.
Onverklaarbaar Extreem Data verbruik Vodafone
Ik ben al 2 weken zwaar in discussie met Vodafone omdat er op de een of andere manier in 1 week 6,1 GB door mijn telefoon aan data te zijn verbruikt.
Dit is vrijwel onmogelijk omdat ik overdag op mijn werk en 's avonds thuis op het WIFI netwerk zit. Ik heb meerdere malen contact gehad met Vodafone, en ik vind hun oplossing alles behalve passend.
Daarnaast wordt mij iets in rekening gebracht waarvan ik niet kan achterhalen wat er is gebeurd, omdat ik geen inzage krijg in mijn eigen data gebruik vanwege de privacy wetgeving. Dus de kosten kunnen niet onderbouwt worden en moet ik als waarheid aannemen, en de kosten worden zomaar aan mij doorberekend.
Ik nodig jullie uit om hier naar het hele gesprek op Facebook te kijken, hierin zien jullie ook de oplossing, of eigenlijk de NON oplossing die Vodafone mij biedt.
Ik voel me heel erg in de maling genomen door Vodafone en heb sterk het gevoel alsof mij geld afhandig wordt gemaakt terwijl dit niet mijn schuld is.
https://www.facebook.com/VodafoneNL/posts/562565453773741?comment_id=97777357&offset=0&total_comments=50¬if_t=feed_comment
Dit is vrijwel onmogelijk omdat ik overdag op mijn werk en 's avonds thuis op het WIFI netwerk zit. Ik heb meerdere malen contact gehad met Vodafone, en ik vind hun oplossing alles behalve passend.
Daarnaast wordt mij iets in rekening gebracht waarvan ik niet kan achterhalen wat er is gebeurd, omdat ik geen inzage krijg in mijn eigen data gebruik vanwege de privacy wetgeving. Dus de kosten kunnen niet onderbouwt worden en moet ik als waarheid aannemen, en de kosten worden zomaar aan mij doorberekend.
Ik nodig jullie uit om hier naar het hele gesprek op Facebook te kijken, hierin zien jullie ook de oplossing, of eigenlijk de NON oplossing die Vodafone mij biedt.
Ik voel me heel erg in de maling genomen door Vodafone en heb sterk het gevoel alsof mij geld afhandig wordt gemaakt terwijl dit niet mijn schuld is.
https://www.facebook.com/VodafoneNL/posts/562565453773741?comment_id=97777357&offset=0&total_comments=50¬if_t=feed_comment
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.