BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Onterechte kosten garantie bij Paradigit Wageningen

Bijdrage door gebruiker
17-12-2011
9 reacties
Ik heb 1 maand geleden een Asus notebook bij Paradigit Wageningen gekocht. Na een aantal weken schoof vreemd genoeg de USB poort naar binnen zodra ik mijn ontvanger van mijn draadloze muis erin deed. Gelijk ben ik naar Paradigit in Wageningen gegaan en het hele probleem uitgelegd. Omdat hij 1 maand oud is, valt hij onder de garantie. Dit is duidelijk een fabrieksfout dus hebben ze het terug gestuurd naar de fabriek om het te repareren. Nu kreeg ik dus een brief waarin stond dat ik 86,63 euro moet betalen om het te laten maken. De reden hiervoor zou dan gebruikersschade/externe schade zijn wat dus pure onzin is. Als ik hier niet mee akkoord ga dan moet ik alsnog 68 euro betalen voor de onderzoekkosten. Om dit te benadrukken hadden ze dat zelfs gemarkeerd met een gele markeringsstift. Uiteraard ga ik hier ook niet mee akkoord. Mijn klacht is dus dat ze zomaar een rekening opsturen en de fout bij de klant proberen af te schuiven.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.