Onterechte ebay schorsing

Hallo,ik heb een vervelend probleem met ebay .
het zit zo .
Ik kocht in November een webcam van 50 euro bij een engelse verkoper.
Vervolgens betaalt en na een week aangekregen.
Bij aansluiten deed ie het niet.
Ik heb daarop gemaild dat ik een andere webcam wou hebben of geld terug.
geld gaf hij niet terug ik moest webcam terug sturen op mijn kosten naar engeland
dat heb ik geweigerd .
Ik heb hem netjes een mail gestuurd in het engels dat ik dit geen manier van doen vindt.
later wou ik inloggen op ebay krijg in het engels een melding dat ik die verkoper met mail bedreigd heeft.
Nou ik weet van niks.
Nou een hoop heen en weer gemaild krijg ik van ebay.nl antwoord terug dat mijn schorsing definitief is en niet kan worden terug gedraaid .
Wat ik precies gezegt zou hebben gaven ze niet.
ook ebay.co.uk gemaild daarover maar die nemen nog niet eens de moeite om iets terug te sturen.
Ik heb daarop ebay.com gevraagt wat ik precies zou hebben geschreven naar die engelse verkoper.
Krijg ik een mail terug van ebay.com over die beruchte mail.
nou blijkt dat die verkoper alles heeft lopen te liegen .
er staan dreigementen in maar die heeft hij zelf eringezet
waarschijnlijk om mij te kunnen bannen van ebay.
Hoe die het gedaan heeft weet ik niet maar hij heeft mijn originele mail verandert en aangepast met dreigementen die ik zogenaamd zou hebben gezegt.
en verder gestuurd naar ebay.
Ik ben nogal kwaad over deze gang van zaken bij ebay.
mag dit allemaal maar zomaar?
Dit is toch laster danwel smaad?
iemand een suggestie wat ik hier nog aan kan doen?
een nieuwe account openen heeft geen zin want dat wordt gelijk door ebay geblokkeerd.
Ik wordt door ebay als een crimineel gezien terwijl die verkoper verkeerd bezig is geweest.
dit is toch de omgekeerde wereld?
Ik heb geen vertrouwen meer in ebay.
Groet