Onterechte afsluiting Casema

Ik ben wegens een administratieve fout van Casema afgesloten geweest van internet, telefoon en televisie.Ikbetaal per automatische incasso, maar door een administratief probleembij Casema is er door Casema drie maanden niet geïncasseerd. Casemabeweert vor deze periode een acceptgiro verstuurd te hebben. een herinnering, een aanmaning en een afsluitbrief. Geen van deze poststukken hebben mij ooit bereikt. De klantenservice geeftaan dat dit probleem vele malen per dag voorkomt en ik wordt "gratis"weer aangesloten (duurt wel 10 dagen). Er wordt niets gedaan ter compensatie van de 10dagen dat ik geen signaal had of de vele langdurige betaalde gesprekkendie ik met de klantenservice gevoerd heb. Op correspondentie die ik aan Casema richt ontvang ik geen reacties.Ik wil PER DIRECT allesopzeggen bij Casema en terug naar een betrouwbare telefonieaanbieder, maar Casema houdt me aan een contractperiode van eenjaar! Heeft iemand vergelijkbare problemen gehad en zo ja, op welke wijze is dit afgehandeld?groeten JoostMijn advies aan een ieder die dit leest: denk goed navoordat je overstapt naar Casema, zeker voor telefoon. De iegenadministratie van Casema is niet op orde en als klant wordt je daarzonder blikken of blozen de dupe van.