Het consumentenplatform van BNNVARA.
Onterechte afschrijvingen van Telfort
Hallo,
Onlangs kwam ik er achter dat Telfort al ruim 6 jaar een bedrag van mijn rekening schrijft voor een sim only abonnement. Dat is vreemd want ik heb nooit een sim only abonnement gehad bij Telfort. Wel klopt het nummer waar ze het over hebben maar dat is mijn oude Vodafone nummer welke ik al heel lang niet meer gebruik. Ik heb nu gevraagd om een kopie van de overeenkomst maar die willen ze niet opsturen. De klantenservice is echt verschrikkelijk en probeert me steeds af te schepen ipv te helpen. Ook geven ze aan vaker contact te hebben gehad met mij maar ik weet ook daar niks van. Wie helpt mij mijn jaren ten onrechte betalingen terug te krijgen. En waar kan ik serieus contact krijgen met Telfort?
Met vriendelijke groet,
Paul Rosenberg
Onlangs kwam ik er achter dat Telfort al ruim 6 jaar een bedrag van mijn rekening schrijft voor een sim only abonnement. Dat is vreemd want ik heb nooit een sim only abonnement gehad bij Telfort. Wel klopt het nummer waar ze het over hebben maar dat is mijn oude Vodafone nummer welke ik al heel lang niet meer gebruik. Ik heb nu gevraagd om een kopie van de overeenkomst maar die willen ze niet opsturen. De klantenservice is echt verschrikkelijk en probeert me steeds af te schepen ipv te helpen. Ook geven ze aan vaker contact te hebben gehad met mij maar ik weet ook daar niks van. Wie helpt mij mijn jaren ten onrechte betalingen terug te krijgen. En waar kan ik serieus contact krijgen met Telfort?
Met vriendelijke groet,
Paul Rosenberg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.