online.nl

Wie heeft ervaring met de internetprovider online.nl? Ik krijg de indruk dat bij al die bedrijven (Abel, Alice, online.nl, etc.) alleen maar domme kinderen achter de telefoon zitten. Ik kreeg tijdens een aanmeldingsgesprek een jongentje aan de telefoon dat om de haverklap gatsie en gatverdemme zei. Dat zijn geen woorden, die je in een telefoongesprek met vreemden gebruikt. Vervolgens wilde hij een gedeelte van het gesprek opnemen waarbij ik hetgeen hij zei moetst beamen. Hij zei constant het verkeerde, waardoor ik hem verbeteren moest. Toen ik op een gegeven moment zei dat ik hier maar vanaf zag, omdat dit zo nooit iets werd kon er ineens wel een ouder en ervarener iemand aan de telefoon komen. Toen ik tegen haar zei dat ik er bezwaar tegen had dat maar een gedeelte van het gesprek opgenomen werd en dus hetgeen er van te voren afgesproken werd niet vast op band stond, wuifde zij dit weg door te zeggen dat het gehele gesprek wel opgenomen werd, maar dat alleen voor het laatste toesteming gevraagd werd. Dit lijkt mij heel vreemd. Tijdens het gesprek werd gezegd dat ik bij de overstap hooguit 2 uur zonder internetverbinding en telefoonverbinding zou zitten. Dat is wel te overkomen. Tijdens mijn vakantie kwam er echter een brief en daarin stond dat ik 5 dagen zonder internet en telefoonverbinding zou zitten, omdat de verbinding niet eerder tot stand gebracht kon worden. dit was tegen de afspraak!! Ik kon binnen 7 dagen nog van het contract af. Maar toen ik van vakantie terugkwam en dit zag, was die periode van7 dagen al met een week overschreden. Helaas voor mij dus!! ik zit er dus voor één jaar aan vast.Ze beloven van alles en doen niets!! Dit kan dus allemaal in dit landje waar ze het met de fatsoensnormen niet meer zo nauw nemen en waar service een vies woord geworden is. Het vervelendste is dat je er helemaal niets tegen doen kunt. Wie heeft er goede/slechte ervaringen met deze provider?