Het consumentenplatform van BNNVARA.
Online spellen via Hyves
Hallo,
Ik speel graag online spelletjes via Hyves. Nu heb ik 2 weken geleden speelmunten gekocht voor een spelletje, maar ik heb deze nooit ontvangen. Na eindelijk bericht van een beheerder (van Plinga) te hebben gehad op mijn vele e-mails, vroeg deze mij om allerlei gegevens, zodat hij me kon helpen het probleem op te lossen. Ik heb hem alle informatie gegeven waar hij om vroeg, maar er nooit meer iets van gehoord. En ik heb nog steeds mijn speelmunten niet ontvangen! Ook de mails die ik vervolgens aan hyves zelf heb gestuurd worden niet naar tevredenheid beantwoord. Ik ben overigens niet de enige die dit probleem met ze heeft. Weet iemand hoe ik dit het beste tot een bevredigend einde kan krijgen?
Vriendelijke groeten,
Mirjam.
Ik speel graag online spelletjes via Hyves. Nu heb ik 2 weken geleden speelmunten gekocht voor een spelletje, maar ik heb deze nooit ontvangen. Na eindelijk bericht van een beheerder (van Plinga) te hebben gehad op mijn vele e-mails, vroeg deze mij om allerlei gegevens, zodat hij me kon helpen het probleem op te lossen. Ik heb hem alle informatie gegeven waar hij om vroeg, maar er nooit meer iets van gehoord. En ik heb nog steeds mijn speelmunten niet ontvangen! Ook de mails die ik vervolgens aan hyves zelf heb gestuurd worden niet naar tevredenheid beantwoord. Ik ben overigens niet de enige die dit probleem met ze heeft. Weet iemand hoe ik dit het beste tot een bevredigend einde kan krijgen?
Vriendelijke groeten,
Mirjam.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.