Het consumentenplatform van BNNVARA.
Online.nl
hallo. aangezien mijn vorige provider (tele2) teveel onrechtmatig afgesloten had, wou ik een andere provider en kwam uit bij online.nl. mijn contract liep tot 30 oktober 2016 dus 27 oktober zou ik aangesloten worden bij online. had express de bedenktijd van 14 dagen overgeslagen omdat ik snel aansluiting wou.
op 27 oktober geen modem in huis en ik gebeld ja het word 4 november maar u raad het al ook toen geen modem in huis hwt werd de 14 de omdat kpn lijn gebruiken en daar wat mee was. intussen leven we op 26 november en nig steeds NIETS elke keer word er gezecht nog even geduld. na meerdere malen de klantenservise te hebben gebeld ben ik nog niks wijzer geworden. kan ik de bestelling kosteloos anuleren en naar een andere provider gaan??
op 27 oktober geen modem in huis en ik gebeld ja het word 4 november maar u raad het al ook toen geen modem in huis hwt werd de 14 de omdat kpn lijn gebruiken en daar wat mee was. intussen leven we op 26 november en nig steeds NIETS elke keer word er gezecht nog even geduld. na meerdere malen de klantenservise te hebben gebeld ben ik nog niks wijzer geworden. kan ik de bestelling kosteloos anuleren en naar een andere provider gaan??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.